Ailentis Cold Calling

👋 Willkommen

1. Hauptliste — alle Kontakte, die dir und dem Team freigegeben wurden
2. Call-Fokus-Modus — das eigentliche Cockpit für's Telefonieren
3. Fällig-heute-Filter — deine geplanten Rückrufe

☕ Morgens — Ankommen

1. Login auf salesdashboard-493911.web.app
2. Oben rechts: Daily-Goal-Widget zeigt „0 / 50" — klickbar zum Anpassen deines Ziels
3. Orange-pulsender ⏰ Fällig heute-Filter zeigt ausstehende Rückrufe
4. Erster Check: klicke ⏰ Fällig heute → die haben Priorität

📋 Queue wählen

Klick auf den grünen Call-Modus-Button im Header (oder Shortcut c). Drei-Spalten-Layout öffnet sich:

• Links: Queue-Liste
• Mitte: Aktueller Kontakt im Fokus
• Rechts: Talk-Track (Script + Einwände) — s zum Ein-/Ausblenden

Queue-Scope (Dropdown oben links)

• ⏰ Fällig heute + überfällig — deine Rückrufe (Default)
• Meine (offen) — dir zugewiesene Kontakte in der Pipeline
• Nur Neu / Versucht / Erreicht / Qualifiziert — nach Pipeline-Stage
• Alle (offen) — kompletter Pool minus Lost/DNC/Gewonnen

📞 Der einzelne Call

1. Kontakt-Panel lesen

Firma, Branche, Adresse, Website-Link, Call-Historie, Notiz-Feld. Alles auf einem Screen.

2. Anrufen

Großer grüner Anrufen-Button oder Space → tel:-Link öffnet WebEx/Placetel.

3. Während dem Gespräch

Notiz tippen — Pain-Points, Entscheider, Kontext. Wird mit dem Call-Event verknüpft.

4. Ergebnis festhalten

Disposition wählen (Tasten 1–9, 0 oder Button). Siehe nächster Abschnitt.

5. Nächster Kontakt

Nach Disposition automatisch — oder → / Enter.

✅ Dispositionen — was jede bewirkt

🎯 Pipeline-Status — wann musst du ran?

1. Call-Disposition — pro Anruf

Was ist bei diesem einen Anruf passiert? Erreicht / Mailbox / Nicht erreicht / usw. Wird als Event in der Call-Historie gespeichert und ist unveränderlich. Das ist der objektive Fakt: „Ich habe um 10:42 angerufen, niemand ist drangegangen."

2. Pipeline-Status — pro Firma

Wo steht dieser Account im Funnel? Das ist die Vertriebs-Bewertung, die sich über mehrere Calls entwickelt:

• Neu — noch nie angerufen
• Versucht — mindestens ein Versuch, kein Gespräch bisher
• Erreicht — Gespräch geführt, noch keine Bewertung
• Qualifiziert — Bedarf bestätigt, passt zur Zielgruppe
• Termin vereinbart — Demo/Meeting gebucht
• Gewonnen — Deal closed 🎉
• Lost — kein Interesse, Funnel-Ende

Was läuft automatisch?

Die App bewegt dich automatisch durch die frühen Stages — du brauchst nichts zusätzlich zu klicken:

• Disposition Erreicht → Pipeline-Status springt auf Erreicht (falls vorher Neu oder Versucht).
• Jeder Anrufversuch ohne Gespräch (Mailbox, Nicht erreicht, Gatekeeper, Rückruf) → bumpt Neu auf Versucht.
• Spätere Stages werden niemals automatisch zurückgesetzt. Ein Kontakt auf „Qualifiziert" bleibt „Qualifiziert", auch wenn du ihn beim nächsten Mal nicht erreichst.

Was musst du manuell setzen?

Alles ab Qualifiziert aufwärts ist eine Bewertungs-Entscheidung, die die App nicht aus einer Disposition ableiten kann. Nach dem Call Status im Dropdown setzen — entweder rechts in der Hauptliste oder direkt im Call-Panel:

• Prospect zeigt Bedarf, Zielgruppe passt → Qualifiziert
• Demo-Termin gebucht → Termin vereinbart
• Vertrag unterschrieben → Gewonnen
• Absage, kein Interesse, unpassend → Lost

📅 Termin buchen

Wenn der Prospect Interesse zeigt, hast du zwei Optionen direkt im Call-Panel (lila Card):

1. Kalender öffnen → du pickst einen Slot während der Prospect am Telefon ist, bestätigst kurz mündlich.
2. Link kopieren → paste in WhatsApp/E-Mail: „Schicke Ihnen gleich den Link, suchen Sie sich einen Slot aus."

📧 Mail-Anfragen — wenn der Kunde Infos per E-Mail will

1. Im Call — E-Mail erfassen & Opt-In setzen

Im Call-Panel gibt's eine Zeile mit ✉️-Icon:

• E-Mail-Adresse eintragen (falls nicht schon angereichert) — klickbar als mailto:
• Checkbox „Wünscht Infos per Mail" anhaken — das ist dein Signal ans Admin-Team

2. Badge erscheint sofort in der Liste

Sobald die Checkbox gesetzt ist, zeigt die Zeile in der Hauptliste einen Badge unter dem Firmennamen:

So sieht jeder auf einen Blick: Hier wartet noch ein Versand.

3. Admin-Team arbeitet die Queue ab

Oben in der Filter-Leiste (nur für Admins sichtbar) ist der Filter 📧 Mail-Anfragen mit einer Zahl dran — das ist die Anzahl offener Anfragen.

• Klicken → die Liste zeigt alle Kunden mit Opt-In, offene zuerst
• Rechts in jeder Zeile ein ✓ Erledigt-Button — nach dem Versand klicken, der Badge verschwindet
• Versehentlich geklickt? Der ↩-Button setzt es zurück auf offen

4. Manuelle Korrektur im Edit-Modal

Im Kontakt-Formular (Bearbeiten-Icon) gibt's zwei Checkboxen:

• Wünscht Infos per Mail — das Opt-In-Flag
• Mail wurde versendet (erledigt) — admin-only, zum manuellen Setzen

🏷️ Badges verstehen

Unter jedem Firmennamen können kleine Badges stehen — schneller Kontext auf einen Blick:

• 🔥 Hot — Website hat Verbesserungspotenzial, hohe Conversion-Wahrscheinlichkeit
• Warm / Skip — mittelmäßig / unpassend
• ⏰ heute — Rückruf heute fällig
• ⏰ überfällig — längst zu spät, sofort angehen
• 📅 Datum — Rückruf geplant
• 📧 Mail offen — Kunde hat Infos per Mail angefragt, noch nicht versendet (siehe Mail-Anfragen)
• DNC — Do Not Call, nie wieder anrufen
• 🔍 Google — Daten wurden via Google Places angereichert

⌨️ Keyboard-Shortcuts

Global

Call-Fokus-Modus

Inline-Editing (Tabelle)

💡 Pro-Tipps

Rhythmus

• Schaffe dir Blöcke von 20–30 Min ohne Unterbrechung — Call-Modus ist dafür optimiert.
• Nach jedem Block: 5 Min Pause, dann nächster Block mit neuem Scope.

Notizen

• Schreib Notizen während dem Gespräch (nicht danach) — sonst vergisst du die Hälfte.
• Fakten > Eindrücke: „Sagt, hat keinen Budget bis Q3" ist wertvoller als „War freundlich".

Rückrufe

• Wenn du „Rückruf morgen" setzt: schreib den Grund in die Notiz. Morgen weißt du sonst nicht mehr, warum.
• Realistische Daten wählen — wenn der Prospect „nächste Woche" sagt, setz einen konkreten Tag.

Tagesziel

• Tagesziel zeigt Disposition-Events, nicht Wählversuche — Mailbox zählt auch.
• Klick auf das Widget, um das Ziel anzupassen. Realistisches Ziel schlägt hohes Ziel.